X

On vous accompagne jusqu'au bout !

Contact

819 805-1206
(Mauricie)

514 945-3703
(Montréal)

info@triade.ca

Shawinigan

(Siège social)

1250 av de la Station
Shawinigan (Québec)
G9N 8K9

Montréal

1586 avenue de La Mingan
Repentigny (Québec)
J5Y 0B7

Offres d’emplois

Agent de soutien technique

Description de l’emploi d’agent de soutien technique

L’agent de soutien technique identifie et résout par téléphone ou par courriel les problèmes éprouvés par les clients suite à l’achat d’un produit ou d’un service. La fonction exige un bon esprit d’analyse, beaucoup de débrouillardises et d’excellentes aptitudes pour la communication afin de fournir aux clients l’aide dont ils auront besoin.

Compétences particulières pour un agent de soutien technique

  • Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente.
  • Connaissance des technologies Web.
  • Aptitude à utiliser une terminologie adéquate et à la vulgariser.
  • Habileté à communiquer autant verbalement que par écrit.
  • Excellent sens du service à la clientèle.
  • Facilité à travailler seul dans un environnement d’équipe
  • Autonomie et débrouillardise face à de nouveaux problèmes.

Connaisances

  • HTML, CSS et PHP de base.
  • WordPress.
  • Hébergement de sites Web et de courriels.
  • Expérience en programmation, un atout.
  • Linux, un atout.
  • CPanel / WHM, un atout.

Intégrateur et développeur Web

Description de l’emploi d’intégrateur et développeur Web

L’Intégrateur / Développeur Web conçoit des sites Web sur mesure. Il s’assurera du développement frontend de divers sites Web sous WordPress / DIVI et de la qualité globale des projets en terme de visuel ainsi que d’expérience utilisateur. Il devra être orienté vers les détails et s’assurer de la cohérence des projets avec les exigences.

Compétences particulières pour un intégrateur et développeur Web

  • Diplôme d’études secondaires ou professionnelles.
  • Participer à l’intégration de sites Web et de plateformes transactionnelles.
  • Développer des interfaces adaptatives (mobile, tablette et bureau);
  • Challenger les idées, sortir des sentiers battus;
  • Repenser l’expérience utilisateur (UX) et l’interactivité frontend conjointement avec les designers;
  • Travailler conjointement avec les designers et les développeurs backend afin de livrer des solutions complètes et fonctionnelles en respectant les échéanciers;
  • Évaluer la charge de travail d’un projet en collaboration avec les différents intervenants du projet;
  • Configurer des gestionnaires de contenu tel que WordPress;
  • S’assurer d’écrire un code léger et bien documenté, réutilisable et suivant les bonnes pratiques de développement;
  • Questionner, synthétiser et cerner les attentes des clients;
  • Mener une veille technologique quant aux innovations pouvant être apportées au portefeuille d’offres existantes.

Connaissances

  • WordPress / DIVI
  • HTML / CSS / PHP de base / Javascript de base
  • Adobe Photoshop et XD
  • Logiciels de gestion de projet